Die MICHAEL AG ist einer der führenden ITK-Distributoren in Deutschland und arbeitet bereits seit 16 Jahren mit Plusnet zusammen. Pünktlich zum 40sten Firmenjubiläum in diesem Jahr hat sich das Unternehmen aus Bohmte im Osnabrücker Land mit einem neuen Markenauftritt für die Zukunft aufgestellt.
Es war ein konsequenter Schritt: Weil sich das Geschäft in der Telekommunikation seit vielen Jahren in Richtung Informationstechnik entwickelt, hat das 1984 von Siegfried Michael als TK-Großhandel gegründete Unternehmen im April dieses Jahres eine neue Phase in ihrer Firmengeschichte eingeläutet und das Wort „Telecom“ aus ihrem Namen gestrichen. Jetzt heißt es schlicht MICHAEL AG.
Vorstand Oliver Hemann sagt dazu: „Der Namenszusatz steckte uns in eine Schublade, in die wir bereits seit Jahren nicht mehr passten. Unser Portfolio hat sich erheblich erweitert und umfasst inzwischen Produktbereiche abseits des Telekommunikations-Portfolios wie zum Beispiel Videoüberwachung, IT, SmartHome und vieles mehr.“
Doch nicht nur mit dem Re-Branding macht er sein Unternehmen zukunftsfähig. „Wir sind dabei, unsere IT-Logistik-Prozesse deutlich zu verschlanken“, so Hemann. Dafür hat sich der ITK-Distributor eine umfassende Modernisierung auf die Fahnen geschrieben und ist dabei, die eigene IT zu erneuern. Vor drei Jahren wurde zudem ein neues Warenwirtschaftssystem eingeführt. Außerdem investiert das Unternehmen massiv in die eigene Security.
Auch die Phase des reinen Großhandels hat die MICHAEL AG schon lange hinter sich gelassen. Heute sei man Distributor ganzheitlicher, digitalisierter Lösungen, so Hemann: „Wir sind vor allem Lösungsanbieter und nicht in erster Linie Boxmover. Und ganz wichtig: Wir denken stets vom Endkunden her!“
Rund 8.500 Reseller – Fachhändler jeder Art und Größe – beziehen aktuell von der MICHAEL AG Produkte und Komponenten oder eben auch komplette Lösungen, mit denen sie ihre eigenen Kunden versorgen. Der Distributor hilft ihnen bei der Auswahl, schult die Reseller zu Technologien und Produkten und unterstützt bei großen Kundenprojekten auch ganz konkret. Als Vollsortimenter besitzt er umfangreiche Vergleichsmöglichkeiten über die Angebote von mehr als 250 Herstellern.
Wir lieben Lösungen und planen diese gemeinsam mit dem Reseller aus der Enduser-Sicht. Denn der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler!
Als eine ihrer Stärke nennt die MICHAEL AG ihren partnerschaftlichen Umgang mit ihren Resellern. „Darunter verstehen wir zum Beispiel, dass wir ihnen das Endkundengeschäft komplett überlassen. Sämtliche Leads gehen an sie, darauf können sie sich verlassen.“ Außerdem versucht der Distributor mit Extraservices zu punkten. Dazu zählen unter anderem regelmäßige Roadshows und die jährliche Herbstmesse, die in diesem September mehr als 800 Fachbesucher nach Bohmte lockte und mit Infopoints, Vorträgen und Workshops über die neuesten Entwicklungen im Channel informierte.
Zur Philosophie der MICHAEL AG gehört auch, den Resellern mit innovativen Lösungen die Arbeit zu erleichtern. Zum Beispiel übernimmt der Distributor auf Wunsch den Versand bestellter Ware bis zum Endkunden – als Partner für Dropshipping, Third Party Logistics und Fulfillment. Fachhändler können sich dadurch die eigene Lagerhaltung sparen.
Seit Kurzem hat er zudem ein neues, volldigitales Device-as-a-Service-(DaaS)-Angebot. Die Reseller können ihren Endkunden damit sämtliche Hardware zur Miete anbieten, brauchen sich aber um die Abwicklung nicht zu kümmern, weil diese über den Distributor erfolgt. Derzeit stellt die MICHAEL AG dafür rund 10.000 mietfähige Produkte zur Verfügung.
Schon im Jahr 2008 begann die Zusammenarbeit von Plusnet und MICHAEL AG. Aktuell sind sämtliche Plusnet-Produkte über den Bohmter Distributor bestellbar. „Unsere Zusammenarbeit ist sehr erfolgreich. Plusnet bietet supergute Qualität und maßgeschneiderte Lösungen und ist bei der IP-Telefonie schon immer ein Vorreiter“, sagt Timo Dittgen, Teamleiter Netzvermarktung bei der MICHAEL AG.
Nicht zuletzt weiß er den Service zu schätzen, den er vom Kölner Netzbetreiber erhält. Derzeit freue er sich über die sehr gute Zusammenarbeit mit Marion Kappes, der für die MICHAEL AG zuständigen Partner Account Managerin von Plusnet. „So viel Unterstützung findet man nicht bei allen Anbietern“, betont Timo Dittgen.
Zu den Plusnet-Bestsellern bei der MICHAEL AG zählen neben den SIP-Trunks auch Leased Lines und die cloud-basierte Telefonanlage Centraflex. Vorstand Oliver Hemann findet auch die vielfältigen Aktivitäten von Plusnet in Sachen Glasfaser spannend: „Das ist für uns ein ganz großes Thema, das künftig riesige Chancen für die Partnerunternehmen verspricht.“
Wo es noch keine Glasfaser gibt, fülle Plusnet mit ihrem Richtfunkangebot sehr gut die Lücken. Außerdem würde WLL häufig als Redundanz-Technologie eingesetzt, so Hemann. „Eine tolle Technologie, wenn man die Verfügbarkeit des Internet-Access absichern möchte. Denn einer WLL-Verbindung kann auch ein Bagger nichts anhaben.“
Anbieter wie Plusnet mit maßgeschneiderten Produkten sind genau die richtigen Dienstleister für uns, weil sie damit perfekt zu unseren Resellern mit ihren individuellen Endkundenbedürfnissen passen!
„Die Plusnet ist ein echter Partner für uns, auf den wir uns verlassen können. Sie tickt so ähnlich wie die MICHAEL AG: immer für die Kunden da und stets zuverlässig“, betont Oliver Hemann. Daher sieht er noch viel Potenzial für die Partnerschaft mit dem Kölner Netzbetreiber – nicht zuletzt, weil er bei Plusnet eine hohe Innovationskraft erkennt und für ihn auch das Thema Glasfaser eine große Priorität besitzt.
„Bei vielen Firmen hat die Digitalisierung ja noch gar nicht richtig angefangen“, so Hemann. „Dort haben wir noch viel zu tun und wir freuen uns darauf, sie bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen – gemeinsam mit so tollen Partnern wie Plusnet.“
Die MICHAEL AG zählt zu den führenden ITK-Distributoren in Deutschland und beliefert Reseller im In- und Ausland – vom kleinen, lokalen Fachhändler oder Systemhaus bis zu großen Handelsketten und Onlinevermarktern. Ihnen bietet die MICHAEL AG ein Vollsortiment mit mehr als 25.000 Artikeln von über 250 Herstellern an. Zum Portfolio zählen IT & TK Distribution, Warenhandel/-versand, Netzvermarktung, Schulung, Beratung und Logistik.
Siegfried Michael gründete 1984 das Unternehmen und ist noch heute sein Mehrheitseigentümer. Seit April 2024 tritt der Distributor mit dem Brand MICHAEL AG auf. Von Anfang an war die Firmenzentrale in Bohmte (bei Osnabrück), wo sich heute neben dem Verwaltungssitz auch umfangreiche Lagerhallen mit einer Fläche von 7.500 Quadratmetern befinden. Die MICHAEL AG beschäftigt 130 Mitarbeitende und ist weltweit tätig. Zur Website
Gemeinsame Fokusthemen von Plusnet und MICHAEL AG:
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Veröffentlicht am 9. Oktober 2024
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