Enterprise

Eine Enterprise ist die oberste Hierarchische Ebene der Telefonanlage aus der Cloud. Auf der Enterprise Ebene können diverse Einstellungen vorgenommen, und auf alle untergeordneten Ebenen vererbt werden, beispielsweise:

• Domains
• Kontakte / Anruflisten
• Zeit- / Urlaubspläne
• Call Center Funktionen
• Routingpläne

Die Domain einer Enterprise dient als Realm für die ID eines Teilnehmers oder Gruppendienstes und wird als Benutzername für die Anmeldung an diversen Software Clients benötigt. Wird beider Neubestellung einer Kundenumgebung keine kundeneigene Domain angegeben werden wird vom System eine eigene Domain erzeugt.

Die Verwendung der kundeneigenen Mail Domain wird dringend empfohlen, denn für die Verwendung des Webex Client müssen alle Teilnehmer mit E-Mail-Adressen ausgestattet werden, über die Nachrichten empfangen werden können.

Um eine neue Domain innerhalb einer Enterprise bereitzustellen, muss die Bearbeitungsseite der Enterprise aufgerufen werden. Tragen Sie in das Feld Neuer Domainname die gewünschte Domain ein. Durch Klick auf + wird die neue Domain zu der Enterprise hinzugefügt und steht von nun an zur Auswahl zur Verfügung.

Eine Enterprise kann generell nicht durch externe Anwender gelöscht werden. Im Bedarfsfall kontaktieren Sie bitte Ihren administrativen Ansprechpartner der Telefonanlage.

Auf der Bearbeitungsseite der Enterprise kann eine bestehende Domain durch Klick auf den Papierkorb gelöscht werden. Es wird die im Auswahlfeld angezeigt Domain gelöscht. Es können nur Domains gelöscht werden, die nicht in Verwendung sind. Sobald eine Teilnehmer- und / oder Gruppendienst-ID die Domain verwendet, kann sie nicht gelöscht werden.

Bei der Anlage einer Enterprise zum Zeitpunkt der Bereitstellung wird automatisch ein Enterprise-Administrator angelegt. Dieser kann auf der Bearbeitungsseite der Enterprise eingesehen werden. Der Administrator dient zur Anmeldung am VoIP Portal der Telefonanlage und ist nur in Sonderfällen notwendig.

Weitere Enterprise-Administratoren werden nicht bereitgestellt.

Ab der Version 3.7 des Plusnet Portals können Mandanten und Submandanten eine Enterprise für einen neuen Tengo Centraflex Kunden erstellen. Die Erstellung der Enterprise ist der erste Schritt im Inbetriebnahmeprozess der Tengo Centraflex Cloud Telefonanlage.

Voraussetzungen:

• Der Kunde braucht einen aktiven Tengo Centraflex Vertrag.
• Der Auftragsverarbeitungsvertrag muss zwischen dem Kunden und der Plusnet geschlossen sein.
• Die Kunden-Administration des Kunden muss für den Mandanten / Submandanten aktiv sein

Schritte:

1. Als Mandant / Submandant am Portal anmelden
2. Kundenübersicht aufrufen
3. Kunde suchen und finden
4. Im Aktion-Menü Tengo Centralex aktivieren auswählen
5. Auf der Zielseite alle relevanten Angaben machen und speichern
6. Die Enterprise ist angelegt. Mit Aufruf des Kundenprofils im Portal kann die weitere Inbetriebnahme vorgenommen werden.